User:Joao.leal/ADAVR

 Wiki de Procedimentos do Arquivo Distrital de Aveiro 

O pedido de Reprodução é efetuado pelo leitor, na plataforma digital:

 * 1) Clicar no pedido (fase de VALIDAR PEDIDO DE REPRODUÇÃO);
 * 2) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 3) Verificar dados do pedido (importante! –Tipo de Reprodução; Tipo de Certidão; Método de Entrega), clicar em RECUPERAR DOCUMENTO DO DEPÓSITO, clicar em PROSSEGUIR;
 * 4) Clicar no pedido (fase de RECUPERAR DOCUMENTO DO DEPÓSITO);
 * 5) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 6) Imprimir pedido e imprimir REQUISIÇÃO DE DOCUMENTO
 * 7) Juntar as folhas imprimidas. A REQUISIÇÃO fica no lugar do Livro no Depósito e a folha do PEDIDO acompanha sempre o LIVRO;

A partir deste ponto, pode-se fechar o pedido e tratar de outros que estejam na fase inicial, de modo a se recuperar vários Livros numa só viagem ao depósito.

Não é possível localizar o assento/escritura/etc. pretendido:
Clicar em FIM DE FLUXO, escolher a mensagem adequada, clicar em CONCLUIR.

Foi possível localizar o assento/escritura/etc. pretendido:

 * 1) Tirar fotocópias, anexar à folha do Pedido, colocar na caixa;
 * 2) Clicar no pedido (fase de RECUPERAR DOCUMENTO DO DEPÓSITO);
 * 3) Clicar em SIM, clicar em PROSSEGUIR;
 * 4) Clicar no pedido (fase de VALIDAR PEDIDO DE REPRODUÇÃO);
 * 5) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 6) Verificar os dados do pedido, clicar em REALIZAR ORÇAMENTO, clicar em PROSSEGUIR;
 * 7) Clicar no pedido (fase de REALIZAR ORÇAMENTO);
 * 8) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 9) Efetuar o orçamento de acordo com o solicitado, clicar em PROSSEGUIR;
 * 10) Clicar no pedido (fase de VALIDAR ORÇAMENTO);
 * 11) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 12) Escolher mensagem adequada, clicar em VALIDAR ORÇAMENTO (PELO LEITOR), clicar em PROSSEGUIR;

O pedido fica neste momento a aguardar que o leitor aceite o orçamento e efetue o pagamento.

Após o leitor efetuar o pagamento:


 * 1) Clicar no pedido (fase de VALIDAR PAGAMENTO (PELO PESSOAL);
 * 2) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 3) Verificar que o pagamento foi realmente efetuado, Selecionar o modo de pagamento, Imprimir Pedido (nesta fase, o pedido já tem os dados de MORADA DE ENVIO e de FATURAÇÃO, pelo que vai ajudar na elaboração do respetivo ofício), Elaborar e Imprimir Fatura (PHC) e anexar as duas impressões ao Pedido original, inserir n.º de fatura, clicar em PROSSEGUIR;

A partir deste momento, elaborar as certidões e ofícios mediante o procedimento normal, com a indicação do n.º de ofício na impressão do pedido original, enquanto se insere as certidões nos envelopes.

Após a remessa das certidões via CTT:


 * 1) Clicar no pedido (fase de ENTREGA DAS REPRODUÇÕES);
 * 2) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 3) Clicar em PROSSEGUIR;
 * 4) Clicar no pedido (fase de VALIDAR FICHEIROS DA REPRODUÇÃO);
 * 5) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 6) Selecionar mensagem adequada (inserir n.º de Ofício e código de rastreio, se aplicável),Clicar em FINAL DE FLUXO, clicar em CONCLUIR.

O pedido de Reprodução é efetuado na Sala de Leitura, pelo leitor ou pelo funcionário.
O funcionário da Sala de Leitura transporta o Documento Original até à Secretaria, com a indicação do n.º de pedido e, em reproduções com um elevado número de cópias, as páginas a serem reproduzidas.

O funcionário da Secretaria efetua as reproduções, certifica-as (se solicitado), apura o valor a cobrar, efetua a cobrança do valor, efetua a faturação (PHC) e entrega as reproduções ao leitor, juntamente com a Fatura/Recibo emitida.

Uma vez que os dados necessários para prosseguir com o fluxo do CRAV estão mencionados na Fatura/Recibo, todo o fluxo consequente é registado após o leitor receber as reproduções, de modo a que o serviço não sofra atrasos desnecessários:


 * 1) Clicar no pedido (fase de VALIDAR PEDIDO DE REPRODUÇÃO);
 * 2) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 3) Verificar os dados do pedido, clicar em REALIZAR ORÇAMENTO, clicar em PROSSEGUIR;
 * 4) Clicar no pedido (fase de REALIZAR ORÇAMENTO);
 * 5) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 6) Efetuar o orçamento de acordo com o solicitado, clicar em PROSSEGUIR;
 * 7) Clicar no pedido (fase de VALIDAR ORÇAMENTO);
 * 8) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 9) Clicar em VALIDAR ORÇAMENTO (PELO LEITOR), Clicar em PROSSEGUIR;
 * 10) Clicar no pedido (fase de VALIDAR ORÇAMENTO (PELO LEITOR));
 * 11) Clicar em SIM, clicar em PROSSEGUIR;
 * 12) Clicar no pedido (fase de PAGAR SERVIÇOS (PELO LEITOR));
 * 13) Clicar em BALCÃO-NUMERÁRIO, alterar dados de morada, alterar dados de faturação, clicar em PROSSEGUIR;
 * 14) Clicar no pedido (fase de VALIDAR PAGAMENTO (PELO PESSOAL);
 * 15) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 16) Selecionar BALCÃO-NUMERÁRIO, inserir n.º de atura, clicar em PROSSEGUIR;
 * 17) Clicar no pedido (fase de ENTREGA DAS REPRODUÇÕES);
 * 18) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 19) Clicar em PROSSEGUIR;
 * 20) Clicar no pedido (fase de VALIDAR FICHEIROS DA REPRODUÇÃO);
 * 21) Clicar em TOMAR TAREFA;
 * 22) Clicar em FINAL DE FLUXO, clicar em CONCLUIR.

Pagamentos por Transferência Bancária

 * Abrir a página do IGCP no iexplorer;
 * Introduzir o Nome de Utilizador/Palavra passe;

→ Consultas

→ Seleção Movimentos

→ N. Conta


 * Selecionar o dia anterior e o atual;

Pagamentos por Cartão de Crédito

 * Abrir a página da Rede Unicre no iexplorer;
 * Introduzir o Nome de Utilizador/Palavra passe;

Procedimentos:
- Abrir o Pedido e verificar os Dados de Faturação e de Morada de Envio do documento;

- Fazer a fatura conforme os Dados de Faturação; IMPRIMIR

- Abrir o Modelo de Ofício e preencher conforme a Morada de Envio e o Tipo de Entrega; IMPRIMIR

- Indicar o Número da Fatura no pedido; Clicar em PROSSEGUIR

- Pegar no pedido e, se necessário, tirar as respetivas fotocópias;

- Com as fotocópias tiradas, organizar as folhas da seguinte forma:

1- Fatura

2- Folha com o # pedido do CRAV

3- Ofício com a morada do leitor

4- Fotocópias

- Registar os dados da fatura no Excel da Lista de Transferências;

- Registar os dados da fatura no Excel da Lista de Movimentos IGCP ou Unicre;

Após Elaborar a Certidão
- Organizar as folhas da seguinte forma:

1- Certidão (folha de rosto)

2- Fotocópias respetivas

3- Fatura

4- Folha com o # pedido do CRAV

5- Ofício com a morada do leitor